Ang ERA TRUCK "Pag-focus sa mga kinahanglanon sa kustomer" malampuson nga matapos

- Tabangi ang mga kostumer sa espesyal nga sakyanan sa SHACMAN nga magpadayon sa pagpauswag sa kantidad sa operasyon

Sa sinugdanan sa pagtukod sa ERA TRUCK, ang pilosopiya sa negosyo sa "customer-centric, nga nagpunting sa mga panginahanglanon sa kustomer" gitino. Aron maamgohan kini nga konsepto, kinahanglan una naton nga ipunting ang mga kinahanglanon sa kostumer, dayon hatagan ang mga kostumer sa sistematiko, propesyonal ug episyente nga serbisyo sa pagpamaligya sa salakyanan, ug sa katapusan tubag dayon sa mga panginahanglanon sa kostumer.

Sa padayon nga pagkahugno sa bahin sa merkado sa SHACMAN, alang sa espesyal nga sektor sa awto sa gawas sa nasud, kung giunsa ipatuman ang pilosopiya sa negosyo nga "customer-centric", ang ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. nag-organisar ug usa ka propesyonal nga elite nga miting sa pagbansay kaniadtong Enero 23, 2024. Sa miting, ang pagbansay ug giya gihatag sa tulo ka aspeto sa "customer demand diagnosis, customer analysis, ug product introduction" alang sa mga espesyal nga sakyanan, nga nagtumong sa paghimo sa usa ka lider sa natad sa taas nga kalidad nga espesyal nga mga sakyanan.

Taas nga panabut, 16 nga punto sa pagpamaligya nga naka-focus sa mga panginahanglanon sa kustomer
Sa daghang mga kaso, ang mga panginahanglan sa mga espesyal nga pumapalit sa awto dili direkta nga gipahibalo sa mga personahe sa serbisyo sa SHACMAN, ug ang ubang mga pumapalit sa awto naghulagway sa ilang kaugalingon nga kasayuran sa panginahanglan sa kinatibuk-an o dili klaro. Sa kinatibuk-an, sa kini nga kaso, gikinahanglan alang sa mga tigpamaligya nga mangagpas ug mangutana pinaagi sa kasinatian, ug direkta o dili direkta nga masabtan ang kasayuran sa kustomer, aron masulbad ang bahin sa hinungdanon nga mga panginahanglanon sa mga pumapalit sa awto. Bisan pa, nahibal-an namon nga kini nga paagi sa komunikasyon dili epektibo ug dili sistematikong hingpit nga masabtan ang kasayuran sa kustomer. Karon, gisugdan sa among magtutudlo sa ERA TRUCK ang una nga klase sa pagbansay nga adunay "diagnosis sa panginahanglan sa kustomer" ug giablihan ang 16 nga mga kinahanglanon sa kustomer.

Sulod sa 16 ka punto sa panginahanglan, kinahanglan natong konsultahon ang tin-aw nga mga panginahanglan sa mga kustomer, sama sa modelo sa pagpalit sa sakyanan, modelo, gidaghanon, oras sa pagpadala, lugar, kondisyon sa pagpalit sa sakyanan, mga pamaagi sa pagbayad, ug uban pa, ang maong impormasyon direkta ug tin-aw nga gipahibalo sa mga kustomer , ug direkta nga makita sa sulod sa kontrata nga gipirmahan sa duha ka kilid. Ang dili makita nga mga panginahanglan sa mga pumapalit sa awto nanginahanglan sa mga tigpamaligya nga magpadayon sa pag-follow up, kanunay nga pagpangutana ug pagpakigsulti, ug espesipikong ipakita ang magtutudlo sa klase sa pagbansay sa ERA TRUCK nga adunay lohikal nga istruktura sa balangkas, sama sa pagkilala sa espesyal nga operator sa awto, ang pagsabut ug paggamit sa ang espesyal nga salakyanan, ang gigikanan sa channel sa pumapalit sa awto ug ang pag-ila sa plataporma sa pagpalit sa ERA TRUCK.

Pag-ilog sa 16 ka matang sa panginahanglan sa pagpalit sa sakyanan sa kustomer, ang pagpirma sa order mahimong makadoble sa resulta sa katunga sa paningkamot. Ang pagkahanas sa 16 nga mga matang sa mga panginahanglanon nagpadako sa pagtubo nga kantidad sa mga kustomer, ug gitugotan ang mga tigpamaligya nga makadaog sa pag-ila sa mga konsumedor nga adunay kasinatian ug mabinantayon nga panabut.

Analisaha ang hulagway sa grupo sa mga kustomer ug ihulagway ang mga kinaiya sa tagsa-tagsa nga pagpalit sa sakyanan
Adunay daghang mga matang sa klasipikasyon sa mga kinaiya sa grupo sa kustomer. Kasagaran, mahimo natong klasipikasyon ang mga kustomer sumala sa nasud, kondisyon sa pag-operate sa kostumer, ug mga modelo sa pagpalit. Sumala sa klasipikasyon sa nasud, kasagaran natong gikonsiderar ang natural nga geograpikanhong mga kondisyon sa nasud, pananglitan, kung ang nasud kasagaran kabukiran o patag. Kondisyon sa trapiko. Hapsay ba ang dalan? O ang mga dalan bangis ug titip? Sumala sa mga kondisyon sa pag-operate sa kostumer, kini nag-una nga gibahin sa senaryo sa paggamit sa pagpalit sa awto, distansya sa transportasyon, oras, gibug-aton sa kargamento ug gidaghanon sa mga higayon ug uban pa. Sumala sa klasipikasyon sa mga modelo sa pagpalit, kita mahimong bahinon ngadto sa lightweight, enhanced, super ug uban pang mga modelo. Sumala niining tulo nga mga kategorya, mahimo naton nga himuon ang usa ka piho nga litrato sa grupo sa kustomer, pagsubay sa mga kinaiya sa paggamit sa grupo sa pumapalit, aron irekomenda ang usa ka makatarunganon nga bug-at nga pagsumpo sa trak alang sa kustomer, aron makab-ot ang dugang nga pagtipig sa gasolina, daghang pagtipig sa salapi, mas lig-on, mas episyente nga epekto sa operasyon.

Pagbahinbahin sa produkto ug pagkalainlain sa produkto
Ang Godfather nag-ingon nga ang tawo nga nakakita sa kinaiyahan sa mga butang sa tunga sa segundo ug ang tawo nga naggugol sa iyang tibuok kinabuhi nga wala makakita sa kinaiyahan sa mga butang gitagana sa lainlaing mga padulngan. Hunahunaa kini sa analogically, ang kapalaran sa usa ka tawo nga makahimo sa pagpaila sa usa ka produkto sa usa ka minuto ug usa ka tawo nga dili makapatin-aw niini sa tunga sa oras kinahanglan nga lahi kaayo.

Busa siguroha nga adunay igong kahibalo sa mga produkto sa trak. Una sa tanan, una namon nga gibahin ang produkto gikan sa merkado, adunay gatusan nga mga espesyal nga tipo sa salakyanan sa natad sa espesyal nga mga salakyanan, sama sa sprinklers, tanker trucks, cement mixing trucks, fire trucks, excavator, truck cranes, ug uban pa, kini sesyon sa pagbansay kita mag-focus sa product segmentation functional nga mga dapit ug produkto differentiation, sama sa semento mixing trak, Sa unsa nga paagi sa pagpaila sa detalye sa mga kustomer gikan sa teknolohiya sa produkto, proseso, kalidad ug serbisyo, unsa nga matang sa teknolohiya ang gigamit sa semento mixer, German nga teknolohiya o Intsik nga teknolohiya? Unsa ang mga bentaha niini nga teknik? Ang matag asembliya nga bahin sa espesyal nga sakyanan adunay hugot nga gibantayan nga core nga teknolohiya, sama sa makina, variable box, atubangan ug likod nga ehe, taksi, ligid, Tianxingjian intelihenteng sistema, ug uban pa SHACMAN adunay talagsaon ug talagsaon nga teknikal nga bentaha. Kung giunsa ang pagpahayag sa kini nga mga bentaha sa mga kostumer sa usa ka kolokyal nga paagi mao ang panguna nga prayoridad sa kini nga pagbansay. Sa parehas nga paagi, ang mga kawani sa pagbaligya sa langyaw nga pamaligya kinahanglan usab nga balik-balik nga kumpirmahon ang nag-una nga sistema sa kustomer, sama sa hydraulic system, tank parameter, blade parameters, subframe, feed in and out system, proteksyon nga sistema, pagpintal ug proseso sa asembliya, ug uban pa. , aron makumpirma kung ang top nga sistema nagtagbo sa mga panginahanglanon sa senaryo sa operasyon sa kostumer, ug kumpirmahi kung ang top brand ug presyo madawat. Ang mga kawani sa pagbaligya sa langyaw nga pamatigayon kinahanglan dili lamang adunay usa ka lig-on nga reserba sa kahibalo sa mga espesyal nga salakyanan, apan nahibal-an usab kung giunsa paggamit ang kalainan sa mga teknikal nga bentaha ug ang kalainan sa presyo sa lainlaing mga tatak aron mahimo ang labing kaayo nga kapilian alang sa mga kustomer.

Dugang pa sa pagbahinbahin sa merkado ug sa lawom nga kahibalo sa produkto, ang Era trak naghatag usab sa mga kostumer og lainlain nga istilo sa disenyo alang sa mga espesyal nga awto. Sumala sa pamaagi sa disenyo sa industriya, naghimo kami og siyentipikong pagplano sa produkto, ug naglunsad og mga propesyonal nga disenyo nga mga coat sama sa "Classic F5 series", "Peak Cube Series" ug "Animation series". Pananglitan, ang basura compressor, kita nagtumong sa estilo sa Dutch abstract pintor Mondrian mga buhat, base sa pula, dalag ug asul, ug pagpaila sa bag-ong mga ideya, nga nagpasabot nga SHACMAN basura compressor serye nga mga produkto sama sa magic cubes, paghimo sa usa ka mabulukon nga kaugmaon. Base sa ug labaw pa sa lebel sa produkto, ang paglabay sa basura moabot sa usa ka limpyo nga palibot, ug ang limpyo nga palibot nalangkit sa usa ka mas maayo nga kaugmaon, nga naghatag sa basura espesyal nga sakyanan sa usa ka maayo nga kahulogan. Ang SHACMAN dili lamang sa lawom nga pag-ugmad sa natad sa teknolohiya sa produkto, apan naghatag usab og lain-laing mga estilo sa disenyo sa pagpintal aron sa pagdala sa mga kustomer og bag-ong kasinatian ug makadugang sa mabulukon ug matahum nga talan-awon sa kasyudaran ngadto sa nasud sa kustomer.